Utilisation du site

Vérifié le 31 juillet 2024 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Menu d'accès rapide

Lors de la navigation au clavier un menu permettant d'accéder rapidement aux zones principales des pages (contenu, recherche, navigation) apparaît en premier lieu.

Menu de navigation principale

Le menu situé au début des pages est composé en 6 sections principales :

  • Actualité de vos droits et démarches
  • Fiches pratiques par événement de vie
  • Fiches pratiques par thème
  • Démarches et outils
  • Annuaire de l'administration
  • Contacter Service-Public.fr

Il permet également d'accéder au compte personnel avec authentification et d'accéder au site pour les entreprises.

Logo

Sous le menu principal se trouve le logo permettant de revenir à la page d'accueil.

Moteur de recherche

Un moteur de recherche permet d'effectuer des recherches dans l'ensemble du site.

Un autre moteur de recherche permet de faire des recherches dans l'annuaire de l'administration.

Fil d'Ariane

Sur l'ensemble des pages internes du site, un fil d'Ariane, permet de vous localiser dans l'arborescence du site et de remonter dans l'arborescence jusqu'à la page d'accueil.

Menu de pied de page

Le menu du pied de page permet d'accéder à des pages complémentaires regroupées sous les titres suivants :

  • Fiches pratiques par thème
  • Démarches et outils
  • Nous connaître

En parallèle des aides disponibles directement sur le site, celui-ci a été conçu de manière à donner la possibilité à votre navigateur de tirer pleinement partie de ses propres fonctionnalités.

Agrandissement de la taille des caractères

Sur la totalité des pages du site, vous avez la possibilité d'agrandir la taille des caractères.

  • Sur PC : utilisez la combinaison de touches Ctrl + + pour agrandir la taille des caractères. La combinaison de touches Ctrl + - permet quant à elle de réduire la taille des caractères. Des appuis successifs sur ces touches vous permettent d'augmenter ou de diminuer la taille des caractères par paliers. Notez également que la combinaison de touches Ctrl + 0 (le chiffre « zéro ») vous permet de revenir à la taille du texte par défaut.
  • Sur Mac : il suffit de remplacer dans les combinaisons annoncées ci-dessus la touche Ctrl par la touche Cmd pour effectuer les mêmes actions.

Navigation au clavier

Le site a été conçu de manière à permettre la navigation au clavier sur la totalité des pages. Dans la plupart des cas, il vous suffit d'utiliser la touche Tabulation de votre clavier pour naviguer successivement d'un élément cliquable à un autre élément cliquable dans la page. Inversement, si vous souhaitez remonter dans le sens inverse de la lecture, utilisez la combinaison de touches Maj + Tabulation.

Impression

Utilisateurs de clavier, vous avez la possibilité d'imprimer n'importe quelle page du site en accédant à la page souhaitée puis en appuyant simultanément sur les touches Ctrl + P de votre clavier si vous êtes sur PC ou Cmd + P si vous êtes sous Mac. Les pages de contenu présentent également un lien permettant de déclencher l'impression directement depuis les pages.

Si vous souhaitez nous contacter, plusieurs moyens sont à votre disposition :

Via nos formulaires en ligne

Pour nous contacter via le formulaire en ligne, accédez simplement à la page vous permettant de choisir votre type de demande et renseignez le formulaire.

Par téléphone (renseignement administratif)

Pour nous contacter par téléphone, depuis la France métropolitaine vous pouvez être rappelé(e) par un informateur ou une informatrice Allo Service Public : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F33683.

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse rapide de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits. Plusieurs moyens sont à votre disposition :

Voir aussi