Zéro Logement Vacant : un guichet numérique pour vous aider à sortir votre logement de la vacance

Élaborée dans le cadre du Plan national de lutte contre les logements vacants, la solution numérique Zéro Logement Vacant aide, depuis 2022, les collectivités à mieux connaître le parc vacant et favorise la mobilisation des propriétaires de logements vacants. Depuis janvier 2023, un guichet numérique est ouvert aux propriétaires pour mieux les informer et les accompagner : connaître les taxes en vigueur et les aides disponibles, trouver le bon interlocuteur dans une collectivité afin d’être orienté et épaulé.

Mieux informer les propriétaires : taxe sur les logements vacants et aides disponibles

Ce nouveau guichet numérique proposé par Zéro Logement Vacant permet de centraliser les informations concernant les propriétaires de logements vacants.

Outre sa fonction d'information, ce guichet permet d’être recontacté par les services en charge de l’habitat au sein de la collectivité où est situé le logement vacant. L'objectif est de définir conjointement une stratégie de sortie de la vacance, de bénéficier d’une expertise et d’un accompagnement pour l’accès aux aides locales et nationales.

Aujourd’hui, le guichet permet à un propriétaire de :

• savoir si son logement est soumis ou non à l'une des taxes (taxe sur les logements vacants, taxe d’habitation sur les logements vacants), et si oui, de connaître les taux en vigueur ;
• laisser ses coordonnées pour être recontacté par sa collectivité.

D'autres fonctionnalités sont prévues :

• retrouver les aides nationales et locales disponibles ;
• savoir à quel guichet s’adresser ;
• trouver des ressources pour sortir son logement de la vacance.

Améliorer l’accompagnement des propriétaires en outillant les collectivités

Depuis 2022, Zéro Logement Vacant équipe des collectivités pionnières, mobilisées dans la résorption de la vacance pour favoriser l’accès à un logement digne et accessible. Objectif : améliorer les dispositifs et les aides proposés aux propriétaires de logements vacants.

Plus de 220 collectivités sont aujourd'hui concernées.

En pratique, l’outil permet de :

• créer des campagnes ciblées pour proposer l’information et l’accompagnement le plus pertinent à destination des propriétaires de logements vacants ;
• envoyer des courriers simples et informatifs clairs ;
• centraliser et partager le suivi d’un dossier pour suivre les parcours de sortie de vacance.