Les Jeux olympiques constituent un événement fort en termes de consommation. La DGCCRF, avec sa page Tous nos conseils pour profiter des JO, vous informe sur vos droits et vous donne des conseils pour éviter les arnaques ou les mauvaises surprises.

Elle propose une Foire aux questions, aussi disponible en anglais : déplacements en train, réservations de taxis, de restauration ou d'hébergement, les visiteurs étrangers et tous les spectateurs trouveront les réponses aux questions qu'ils se posent pour assister aux événements.

Où acheter les billets pour les épreuves sportives, avez-vous besoin d'un visa pour venir en France, à quoi correspond la taxe de séjour, comment vérifier le sérieux d'un vendeur en ligne, quel est le classement des hôtels en Europe ?

Vous découvrirez dans la FAQ toutes les questions regroupées par thèmes :

• Acheter en ligne
• Billetterie (JOP 2024)
• Hébergement
• Voyager en avion
• Visas
• Communication (roaming) et forfaits téléphoniques
• Taxis/VTC/Location de voiture
• Achat en magasin
• Etc.

Une rubrique « Qui peut m'aider en cas de problème ? » vous informe sur les démarches amiables ou judiciaires à entreprendre en cas de litige, que vous soyez résident français ou étranger.

La DGCCRF met aussi en garde face aux arnaques aux billets gratuits. Certains signes doivent vous interpeller : par exemple, notez qu'aucun billet papier n'est émis pour les JOP 2024.

La DGCCRF appelle à la vigilance et à ne pas partager ses coordonnées bancaires en cas de doute sur l’expéditeur d’un courriel. En cas d'incertitude, une adresse de contact a été mise en place par les équipes de Paris 2024 : integrityandenforcement@paris2024.org.