Services Publics + : mise en place d’une plateforme destinée aux avis des usagers

Une plateforme en ligne Services Publics + a été spécialement conçue pour que vous puissiez donner votre avis, positif comme négatif, sur une administration avec laquelle vous avez été en contact. Le service public concerné prend connaissance de votre témoignage et y répond publiquement sur ce même site.

L'objectif est que les témoignages et les réponses des administrations soient ensuite utilisés pour améliorer le service délivré.

Contribuer à la simplification des documents administratifs

Sur la plateforme Services Publics +, il vous est également possible de signaler un document administratif (un courrier, un e-mail ou un formulaire) difficile à comprendre selon vous. Vous pouvez, si vous le souhaitez, préciser ce qui pourrait être fait pour l'améliorer.

Enfin, vous pouvez devenir un « usager testeur » : vous donnez alors votre avis sur des propositions de simplification et de reformulation de documents administratifs.