Téléphone fixe : réduction sociale téléphonique

Vérifié le 31 janvier 2025 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Votre opérateur est Orange et vous touchez le revenu de solidarité active (RSA) ou l'allocation aux adultes handicapés (AAH) ou l'allocation de solidarité spécifique (ASS) ? Vous pouvez bénéficier d'une réduction dite Réduction sociale téléphonique sur votre abonnement au téléphone fixe de votre résidence principaleLogement occupé au moins 8 mois par an (sauf obligation professionnelle, raison de santé ou cas de force majeure), soit par le locataire ou la personne avec laquelle il vit, soit par une personne à charge (enfant, ascendant de plus de 65 ans, parent handicapé). Nous vous indiquons les informations à connaître.

Seul l'opérateur Orange propose une offre de réduction sociale téléphonique. De plus, la réduction ne concerne pas l'offre sociale couplée Internet-Télévision-Téléphone fixe.

Vous êtes concerné par la réduction social téléphonique si vous bénéficiez de l'une des aides financières suivantes :

Vous devez appeler Orange.

Où s’adresser ?

  • Réduction sociale téléphonique Orange

    Un opérateur Orange vous explique la démarche pour obtenir la réduction sociale téléphonique (RST).

    Par téléphone

    0800 007 726

    Du lundi au vendredi de 9h à 17h

    Appel gratuit depuis un poste fixe

Orange vous explique la démarche à suivre.

Vous devrez fournir à Orange une attestation de droit au RSA ou à l'AAH ou à l'ASS.

Si vous n'avez pas reçu votre attestation de droit, vous pouvez la demander en contactant l'organisme dont vous dépendez :

  • CafCaf : Caisse d'allocations familiales ou MSAMSA : Mutualité sociale agricole pour le RSA ou l’AAH
  • France Travail (anciennement Pôle emploi) pour l'ASS.
Où s’adresser ?

À savoir  

En bénéficiant de la réduction sociale téléphonique, vous bénéficiez également du chèque énergie pour l'électricité et le gaz.

Vous devez contacter Orange pour en avoir connaissance.

Où s’adresser ?

  • Réduction sociale téléphonique Orange

    Un opérateur Orange vous explique la démarche pour obtenir la réduction sociale téléphonique (RST).

    Par téléphone

    0800 007 726

    Du lundi au vendredi de 9h à 17h

    Appel gratuit depuis un poste fixe

La réduction du montant de l'abonnement vous est accordée pour une durée de 1 an.

Cette durée est renouvelable. Pour cela, vous devez envoyer votre nouvelle attestation de droit au RSA ou à l'AAH ou à l'ASS, par courrier, à Orange.

En principe, vous recevez tous les ans une nouvelle attestation de droit au RSA ou à l'AAH ou à l'ASS par votre organisme (Caf, MSA ou France Travail) tant que vous continuez à remplir les conditions d'attribution de ces aides. Si vous ne recevez pas votre nouvelle attestation de droit, vous devez contacter votre organisme pour la demander.

Où s’adresser ?

Qui peut m'aider ?

Vous avez une question ? Vous souhaitez être accompagné(e) dans vos démarches ?

  • Réduction sociale téléphonique Orange

    Un opérateur Orange vous explique la démarche pour obtenir la réduction sociale téléphonique (RST).

    Par téléphone

    0800 007 726

    Du lundi au vendredi de 9h à 17h

    Appel gratuit depuis un poste fixe

  • Si vous relevez du régime général et que vous n'avez pas reçu votre attestation de droit au RSA ou à l'AAH

    Caisse d'allocations familiales (Caf)

  • Si vous relevez du régime agricole et que vous n'avez pas reçu votre attestation de droit au RSA ou à l'AAH

    Mutualité sociale agricole (MSA)

  • Si vous n'avez pas reçu votre attestation de droit à l'ASS

    France Travail (anciennement Pôle emploi)

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