Comment signaler un contenu illégal publié sur internet ?
Vérifié le 28 mai 2024 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Plusieurs dispositifs permettent de signaler un contenu illégal publié sur internet. Le signalement peut être transmis aux forces de l'ordre ou à l'hébergeurPersonne physique ou dirigeant d'une personne morale qui stocke des écrits, des sons, des images ou des vidéos réalisés par des tiers (hébergeurs d'un réseau social, d'un forum, d'un jeu en ligne, d'un blog) d'un site web ou d'une plateforme en lignePlateforme qui permet la mise en relation de plusieurs personnes en vue de la vente d'un bien, de la fourniture d'un service, de l'échange ou du partage d'un contenu. Dans le cas où un programme diffusé sur un service de rattrapage (replay) ou de vidéo à la demande (exemple : OCS, Orange, etc.) vous semble inapproprié, vous pouvez en informer l'Arcom (ex-CSA et Hadopi)Arcom (ex-CSA et Hadopi) : Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique. Nous vous présentons les informations à connaître.
Publication illicite en ligne
Toute personne, victime ou témoin d'une publication illiciteInterdit par la loi sur internet peut faire un signalement à la police ou à la gendarmerie depuis PHAROSPHAROS : Plateforme d'Harmonisation, d'Analyse, de Recoupement et d'Orientation des Signalements. Cette plateforme est ouverte aux majeurs comme aux mineurs.
Signaler un contenu internet illégal (internet-signalement : Pharos)
À savoir
PHAROSPHAROS : Plateforme d'Harmonisation, d'Analyse, de Recoupement et d'Orientation des Signalements ne traite pas les cas urgents. En cas d'urgence (infractionActe interdit par la loi et puni d'une sanction pénale. Il existe 3 types d'infractions classés en fonction de leur gravité : les contraventions, les délits et les crimes en cours, personne qui menace de se suicider, etc.), vous pouvez contacter la police ou la gendarmerie au 17, le Samu au 15 ou les pompiers au 18.
Quels contenus peuvent être signalés sur PHAROS ?
Vous pouvez signaler un contenu publié sur internet (exemple : sur un réseau social, un blog, un forum, etc.) dès lors qu'il est accessible à tous les internautes.
Les contenus qui peuvent être signalés depuis PHAROSPHAROS : Plateforme d'Harmonisation, d'Analyse, de Recoupement et d'Orientation des Signalements doivent être liés :
- À la mise en danger d'autrui (exemple : une annonce de suicide)
- Au terrorisme (exemple : apologie du terrorisme)
- À des menaces ou à une incitation à la violence
- À la pornographie infantile
- À une proposition sexuelle à un mineur sur internet
- À une discrimination
- Au trafic de drogues ou d'armes
- À des actes de cruauté sur les animaux
- À une incitation à commettre une infractionActe interdit par la loi et puni d'une sanction pénale. Il existe 3 types d'infractions classés en fonction de leur gravité : les contraventions, les délits et les crimes
Ces contenus peuvent avoir été conçus en France ou à l'étranger.
À savoir
Si vous êtes victime d'injure ou de diffamation, vous ne pouvez pas utiliser PHAROSPHAROS : Plateforme d'Harmonisation, d'Analyse, de Recoupement et d'Orientation des Signalements. Vous devez directement contacter un service de police ou de gendarmerie. Il en est de même si vous avez reçu un contenu dans le cadre privé, par une personne que vous connaissez (exemple : sur une messagerie privée).
Quelles sont les informations à indiquer sur PHAROS ?
Lorsque vous effectuez votre signalement, vous devez cochez la rubrique correspondant au contenu illiciteInterdit par la loi que vous souhaitez dénoncer (par exemple, si vous voulez signaler un cas d'apologie du terrorisme, vous devez cocher la case « terrorisme »).
Puis, vous indiquez :
- La date et l'heure à laquelle le contenu a été publié
- L'endroit sur lequel vous avez observé cette publication (exemple : un site internet, un réseau social, une messagerie, etc.) et, si nécessaire, l'adresse internet (URL) correspondant au contenu que vous signalez.
Vous pouvez également ajouter des commentaires permettant aux policiers et aux gendarmes de mieux identifier le contenu concerné.
D'autre part, vous avez la possibilité de préciser vos coordonnées (noms, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, etc.). Il ne s'agit pas d'une obligation. Le seul élément collecté par PHAROSPHAROS : Plateforme d'Harmonisation, d'Analyse, de Recoupement et d'Orientation des Signalements est l'adresse IPAdresse d'identification d'un matériel informatique connecté à internet à partir de laquelle a été fait le signalement.
Néanmoins, avec l'accord du procureur de la RépubliqueMagistrat à la tête du parquet (ou ministère public). Il est destinataire des plaintes et signalements. Il dirige les enquêtes, décide des poursuites et veille à l'application de la loi., les policiers et/ou les gendarmes ont la possibilité de rechercher une personne ayant fait un signalement.
Quelles sont les conséquences du signalement effectué sur PHAROS ?
Si les équipes de PHAROSPHAROS : Plateforme d'Harmonisation, d'Analyse, de Recoupement et d'Orientation des Signalements estiment que le contenu est illicite, le signalement est transmis aux autorités compétentes (service d'enquête de la Police nationale ou de la Gendarmerie nationale, DGCCRFDGCCRF : Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes). Une enquête peut être menée sous l'autorité du procureur de la RépubliqueMagistrat à la tête du parquet (ou ministère public). Il est destinataire des plaintes et signalements. Il dirige les enquêtes, décide des poursuites et veille à l'application de la loi..
Par ailleurs, les policiers et gendarmes peuvent contacter l'hébergeurPersonne physique ou dirigeant d'une personne morale qui stocke des écrits, des sons, des images ou des vidéos réalisés par des tiers (hébergeurs d'un réseau social, d'un forum, d'un jeu en ligne, d'un blog) du site ou de la plateformePlateforme qui permet la mise en relation de plusieurs personnes en vue de la vente d'un bien, de la fourniture d'un service, de l'échange ou du partage d'un contenu en cause et lui demander de supprimer le contenu illicite.
À noter
Si le contenu signalé a été conçu à l'étranger, il est transmis à Interpol qui l'oriente vers les autorités judiciaires du pays concerné. Dans ce cas, il est possible que la suppression de la publication ait lieu de manière différée.
Les hébergeursPersonne physique ou dirigeant d'une personne morale qui stocke des écrits, des sons, des images ou des vidéos réalisés par des tiers (hébergeurs d'un réseau social, d'un forum, d'un jeu en ligne, d'un blog) doivent mettre en place des mécanismes de signalement permettant de les alerter en cas de publication d'un contenu illégal sur un site internet ou une plateforme en lignePlateforme qui permet la mise en relation de plusieurs personnes en vue de la vente d'un bien, de la fourniture d'un service, de l'échange ou du partage d'un contenu (exemple : les réseaux sociaux).
Ce dispositif doit être visible et accessible à tous.
En tant que victime ou témoin d'un contenu illiciteInterdit par la loi, vous pouvez effectuer un signalement en utilisant ce dispositif.
À la suite de ce signalement, les hébergeurs doivent immédiatement :
- Prévenir les autorités compétentes (exemple : le procureur de la RépubliqueMagistrat à la tête du parquet (ou ministère public). Il est destinataire des plaintes et signalements. Il dirige les enquêtes, décide des poursuites et veille à l'application de la loi.)
- Retirer ou de bloquer l'accès au contenu illégal
Pour les infractions à caractère terroriste ou pédopornographique, des règles spécifiques sont applicables.
À noter
Certains hébergeurs disposent de mécanismes de signalement qui leur sont propres. Il en est ainsi pour les réseaux sociaux tels que X (anciennement Twitter),Facebook,Instagram, Snapchat, TikTok,, etc. Certains d'entre eux (exemple : Facebook) annoncent que le signalement d'un contenu illicite entraîne directement son retrait.
Si vous signalez le caractère illiciteInterdit par la loi d'un contenu tout en sachant qu'il ne l'est pas, vous encourez des sanctions pénales. Ces peines diffèrent en fonction de la personne à laquelle vous avez dénoncé la publication (police, gendarmerie ou hébergeurPersonne physique ou dirigeant d'une personne morale qui stocke des écrits, des sons, des images ou des vidéos réalisés par des tiers (hébergeurs d'un réseau social, d'un forum, d'un jeu en ligne, d'un blog)).
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Dénonciation mensongère depuis PHAROS
Si vous dénoncer un contenu publié par une personne déterminée alors que vous êtes conscient qu'il ne s'agit pas d'une publication illiciteInterdit par la loi, vous risquez une peine de :
- 5 ans de prison
- et 45 000 € d'amende.
Dénonciation mensongère à l'hébergeur
Si vous signalez un contenu comme étant illicite en étant conscient qu'il ne l'est pas, vous risquez une peine d'un an de prison et de 15 000 € d'amende.
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Dénonciation mensongère depuis PHAROS
Si vous dénoncer un contenu publié par une personne déterminée alors que vous êtes conscient qu'il ne s'agit pas d'une publication illiciteInterdit par la loi, vous risquez une peine de :
- 5 ans de prison
- et 45 000 € d'amende.
Dénonciation mensongère à l'hébergeur
Si vous signalez un contenu comme étant illicite en étant conscient qu'il ne l'est pas, vous risquez une peine d'un an de prison et de 15 000 € d'amende.
Replay ou vidéo à la demande
Lors du visionnage d'un programme diffusé sur un service de rattrapage (replay) ou de vidéo à la demande (exemple : OCS, Allociné, Orange, etc.), vous estimez qu'une séquence nuit au respect des personnes, notamment à la protection des mineurs. Dans ce cas, vous pouvez signaler ce programme à l'Arcom (ex-CSA et Hadopi)Arcom (ex-CSA et Hadopi) : Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique.
Signaler un programme télé ou audio à l'Arcom
À la suite de ce signalement, l'Arcom (ex-CSA et Hadopi)Arcom (ex-CSA et Hadopi) : Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique visionne la séquence concernée afin de déterminer s'il s'agit d'un contenu illicite. Si tel est le cas, l'éditeurPersonne physique ou morale qui publie une page sur internet ou l'hébergeurPersonne physique ou dirigeant d'une personne morale qui stocke des écrits, des sons, des images ou des vidéos réalisés par des tiers (hébergeurs d'un réseau social, d'un forum, d'un jeu en ligne, d'un blog) du service de rattrapage ou de vidéo à la demande sont mis en demeureDocument visant à contraindre une personne à se plier à ses obligations légales de retirer ces contenus ou d'en cesser la diffusion.
Qui peut m'aider ?
Vous avez une question ? Vous souhaitez être accompagné(e) dans vos démarches ?
Pour obtenir de l'aide en tant que victime d'infraction
116 006 - Numéro d'aide aux victimes
Ce service permet aux victimes d'infractionsActe interdit par la loi et puni d'une sanction pénale. Il existe 3 types d'infractions classés en fonction de leur gravité : les contraventions, les délits et les crimes (hors atteintes aux biens sur internet) d'être écoutées et dirigées vers un réseau associatif et/ou tout professionnel spécialisé dans la protection des victimes.
En France métropolitaine
116 006
Appel gratuit
Service joignable tous les jours de l'année, de 9h à 19h.
Hors métropole (ou depuis l'étranger)
+ 33 (0)1 80 52 33 76
Appel gratuit
Service joignable tous les jours de l'année, de 9h à 19h.
Pour les personnes malentendantes
Par mail : victimes@116006.fr
Mise en place d'un dispositif de signalement par les hébergeurs de sites internet ou de plateformes en ligne
Responsabilité des hébergeurs (article 6)
Signalement à l'Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique
Service en ligne
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