Démarche en ligne

Contact the RATP Ombudsman online (Online Service)

Allows you to contact the RATP mediator if the previous steps with RATP's customer service have not been successful.

    Go to the online procedure

    For details, please use the practical information sheets :

    J'ai réalisé une démarche administrative

    Je donne mon avis sur Services Publics +. L'administration concernée me répondra.

    Je donne mon avis

    Émetteur de la démarche en ligne : Régie Autonome des Transports Parisiens (RATP)

    Verified 04 February 2022 - Directorate for Legal and Administrative Information (Prime Minister)